企業(yè)文化
發(fā)展歷程:
1993年京海康寧創(chuàng)始人胡軍先生隨著中國(guó)改革開放的第一批北漂到首都北京西城區(qū)福綏境街道辦事處主理官園橋至阜成門橋內(nèi)環(huán)綠化帶的清潔維護(hù),買踏進(jìn)了京城都市環(huán)境優(yōu)美生活的第一步。
1994年京海康寧創(chuàng)始人胡軍先生進(jìn)入了西城當(dāng)?shù)匾患颐駹I(yíng)(私企)清洗公司,從學(xué)徒做起學(xué)習(xí)了關(guān)于地毯沙發(fā)清洗、地板護(hù)理、排油煙機(jī)、玻璃、水晶吊燈清洗實(shí)操技術(shù)及相關(guān)的理論培訓(xùn),運(yùn)營(yíng)管理工作。
2004年京??祵幑菊皆诠ど坦芾砭肿?cè)成立,公司通過了北京市衛(wèi)生監(jiān)督局有害生物防治協(xié)會(huì)技術(shù)服務(wù)考核推出了除四害(滅蟑、滅蚊蠅、滅老鼠)的技術(shù)服務(wù)為主的服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及清潔保潔業(yè)務(wù)開展系列上門服務(wù)。
2007年京海康寧公司通過了北京市集中中央空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)考核,為迎接2008年北京奧運(yùn)會(huì)的召開,隆重推出商用大型中央空調(diào)的清洗技術(shù)服務(wù)。倡導(dǎo)健康工作愉快生活的綠色環(huán)保理念。
2011年京??祵幑緲s獲北京市消防協(xié)會(huì)排油煙請(qǐng)洗先進(jìn)單位,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展,具有影響力排油煙清洗企業(yè)標(biāo)桿之一。
2019年京??祵幑窘?jīng)北京市消防協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)議第三次會(huì)議決定任命為北京市消防協(xié)會(huì)排油煙清洗專業(yè)分會(huì)副主任委員會(huì)員單位
2020年京海康寧公司在國(guó)家商標(biāo)局成功申請(qǐng)“塵亮”清潔商標(biāo)、“卞大清潔商學(xué)院”商標(biāo)。熱誠(chéng)服務(wù)了更多微小型清潔服務(wù)單位的清潔技術(shù)實(shí)操與理論相結(jié)合培訓(xùn)及公司運(yùn)營(yíng)管理,帶動(dòng)了更多的微小型清潔公司的發(fā)展。
2022年京海康寧公司被評(píng)為“北京市市級(jí)行政事業(yè)單位2020-2022年度物業(yè)定點(diǎn)服務(wù)單位”榮獲北京市消防協(xié)會(huì)排油煙第一屆社會(huì)化消防服務(wù)技能競(jìng)賽“二等獎(jiǎng)”并榮獲當(dāng)選北京市消防領(lǐng)域有突出影響力的行業(yè)清洗專家納入了北京市消防協(xié)會(huì)專業(yè)人才庫(kù)。
京海康寧公司成為中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)團(tuán)餐專業(yè)委員會(huì)會(huì)員單位。
2023年京??祵幑窘?jīng)北京市消防協(xié)會(huì)第五屆理事會(huì)議第三次會(huì)議決排油煙清洗專業(yè)分會(huì)定任命為北京市消防協(xié)會(huì)排油煙清洗專業(yè)分會(huì)副主任委員會(huì)員單位榮升為北京市消防協(xié)會(huì)理事單位。
行業(yè)權(quán)威:
京海康寧公司是北京消防協(xié)會(huì)排油煙請(qǐng)洗技術(shù)規(guī)程北京消防協(xié)會(huì)排油煙請(qǐng)洗管理規(guī)程團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定者和審核者之一
北京消防協(xié)會(huì)排油煙設(shè)施清洗專委會(huì)副主任委員單位
北京消防領(lǐng)域有突出影響力行業(yè)專家單位
科學(xué)管理:
1、 全面按照ISO體系標(biāo)準(zhǔn)建立施工服務(wù)
2、 全面按照7C體系流程進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談服務(wù)
3、 全面按照公司培訓(xùn)計(jì)劃定期進(jìn)行培訓(xùn)
4、 全面按照“三透”原則交付(價(jià)格透明、清潔透徹、表面透亮)
質(zhì)量方針:
1、以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)的清潔服務(wù)。
2. 嚴(yán)格控制質(zhì)量,持續(xù)改進(jìn),滿足客戶要求。
3. 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),專業(yè)服務(wù),創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
4. 堅(jiān)持環(huán)保理念,創(chuàng)造清潔、健康、和諧的生活環(huán)境。
5. 以創(chuàng)新為動(dòng)力,提供高效、節(jié)能、環(huán)保的清潔服務(wù)。
6. 科學(xué)管理,規(guī)范操作,保障安全,提高效率。
7. 關(guān)注客戶需求,提升服務(wù)品質(zhì),追求卓越成果。
8. 質(zhì)量第一,信譽(yù)至上,追求卓越,創(chuàng)造價(jià)值。
售后服務(wù):
1. 維修和維護(hù):組織可以提供空調(diào)、地板、窗戶等清潔維護(hù)服務(wù)。如果設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)問題,組織可以提供及時(shí)維修服務(wù),以確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2. 培訓(xùn)和教育:組織可以向顧客提供相關(guān)的培訓(xùn)和教育,例如如何正確使用清潔設(shè)備、如何預(yù)防疾病傳播等。這可以幫助顧客更好地理解和使用清潔設(shè)備,提高清潔服務(wù)的質(zhì)量和效率。
3. 咨詢服務(wù):組織可以提供咨詢服務(wù),例如如何制定清潔計(jì)劃、如何解決清潔問題等。這可以幫助顧客更好地理解清潔服務(wù)的需求和問題,并提高組織在清潔服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)性和信譽(yù)度。
4. 定期檢查和檢測(cè):組織可以定期對(duì)顧客的設(shè)備進(jìn)行檢查和檢測(cè),以確保設(shè)備的正常運(yùn)行和衛(wèi)生安全。這可以幫助顧客及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,并提高設(shè)備的壽命和使用效率。
5. 投訴處理和解決:組織可以建立投訴處理機(jī)制,及時(shí)解決顧客的問題和投訴。組織應(yīng)該對(duì)投訴進(jìn)行認(rèn)真分析,找出問題的原因并采取相應(yīng)的措施,以確保顧客的滿意度和信任度。
6. 持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新:組織應(yīng)該持續(xù)關(guān)注顧客需求和市場(chǎng)變化,并不斷改進(jìn)和創(chuàng)新服務(wù)方式和技術(shù)水平。這可以幫助組織保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度。